Aplicar una encuesta de satisfacción después de una capacitación para trabajadores es muy beneficioso para las compañías y por su puesto para los trabajadores. Ya que permite evaluar el nivel de conocimiento de los colaboradores después de impartirles un curso, o para conocer como calificarían la habilidad de los entrenadores para transmitir el conocimiento adecuado sobre las diferentes áreas, proyectos, labores dentro de la organización, etc.
Si eres empleado y alguna vez has formado parte de un plan de capacitación para trabajadores en tu empresa, o bien eres parte del equipo de recursos humanos o experto en determinado tema y has impartido uno, sabrás que una encuesta de capacitación laboral es un paso igual de importante que el mismo contenido del curso, pues el feedback del colaborador será vital para mejorar y poner en práctica lo aprendido.
En esta clase de encuesta se podrán recibir comentarios honestos acerca de cuáles fueron las actividades que más se les dificultaron a los participantes, cuáles no, cuál es el conocimiento que adquirieron, qué factores fueron pasados por alto, qué cosas podrían cambiar, y cualquier indicador que sea necesario para medir la efectividad general del curso.
Ventajas de aplicar encuestas de satisfacción después de una capacitación para trabajadores
Sabemos que detrás de todo plan de capacitación hay un gran trabajo realizado por el equipo de gestión de personas. Todo este esfuerzo no tendría sentido sin este último pero importante paso y aunque los beneficios son muchos, a continuación, enlistamos las principales ventajas que trae aplicar una encuesta de capacitación laboral:
- Permite mejorar el desempeño laboral de los empleados: Una de las preguntas que se recomienda integrar a las encuestas es aquella que vaya dirigida a conocer cuáles son las áreas en las que los empleados necesitan desarrollarse mejor, impartirles un proceso personalizado y adaptado a las necesidades de su área.
- Ayuda a crear nuevas estrategias de capacitación: Si se evalúan cuáles son las actividades que generaron mayor impacto en el proceso de aprendizaje de los empleados, es posible crear mejores estrategias de aprendizaje con base a las que dieron buenos resultados que les permitan desenvolverse mejor en su área de trabajo.
- Mejora la reputación y el perfil de la compañía como empleador: Que una organización confíe tanto en sus empleados como para invertir en su educación hace que otras personas busquen ser parte del equipo.
- Disminución en los índices de rotación de personal: Con una las encuestas posteriores a una capacitación se puede saber cuáles son las áreas donde los empleados necesitan mejorar, así realizarán los cambios que los ayuden a lograr sus objetivos laborales y esto reducirá los niveles de rotación de personal porque se mantendrán enfocados y motivados por el éxito.
¿Cuáles son los aspectos más importantes a evaluar?
Ahora que conocemos algunos de los principales beneficios que estas encuestas traen para empleados y empresas, pongamos manos a la obra, o mejor dicho manos a la tecnología. Ya que, aunque es posible aplicaras con papel y lápiz, hoy en día existen plataformas para gestionar planes de capacitación para trabajadores que están enfocadas al cuidado al empleado. Es decir que además de incluir las funciones de cualquier software de recursos humanos, ya es posible usarlas para difundir, gestionar, aplicar y reunir los resultados obtenidos de estas encuestas.
Para sacarle el mayor provecho a estas herramientas tecnológicas te compartimos los siguientes pasos que ayudarán a ir por los objetivos de la encuesta. Recuerda que evaluar una capacitación para trabajadores es importante para cualquier programa, ya que además de dar una idea de lo que los empleados piensan del curso, dice qué funciona y qué no. Así, tienes una perspectiva valiosa de cada empleado.
- Evalúa la efectividad del programa de capacitación
Este punto permite evaluar si el curso fue útil para los empleados, o si es necesario añadir un entrenamiento posterior para reforzar y dar seguimiento a lo aprendido.
- Evalúa la comprensión de lo aprendido
El objetivo de evaluar este punto es saber si el tema fue fácil de entender y si los instructores que participaron el curso estaban preparados para hacerlo.
- Evalúa el material utilizado en el curso
Aunque para muchos puede ser irrelevante, la apariencia del material y las presentaciones sin duda impacta en el aprendizaje de los colaboradores participantes. Por eso es recomendable evaluar los elementos visuales usados en el programa y agrega sugerencias de cómo pueden mejorar.
- Evalúa a los instructores
En esta sección de la encuesta se pueden evaluar aspectos como la atención a las dudas presentadas, realización de simulacros, interacción y las dinámicas realizadas.
- Espacio para sugerencias
Es necesario dar a los empleados que participaron la oportunidad de compartir sus sugerencias para mejorar la efectividad del programa. De esta manera será posible realizar los cambios necesarios para mejorar los siguientes planes de capacitación para trabajadores.
Preguntas que recomendamos incluir en las encuestas después de una capacitación de trabajadores
Descarga la siguiente infografía en dónde te compartimos algunos ejemplos de preguntas que puedes integrar en la próxima encuesta de satisfacción de capacitación laboral:
En conclusión, la capacitación para trabajadores es una gran oportunidad para ampliar sus conocimientos y contar con el personal más calificado del mercado. Por eso es importante asegurarse de que la inversión de recursos como el tiempo y el dinero den frutos.
Por eso es necesario realizar una encuesta de satisfacción de capacitación para trabajadores pues esta herramienta permite que los colaboradores expresen su opinión sobre el proceso y de esta forma recursos humanos podrá realizar los ajustes necesarios en el plan, adaptándolo a las necesidades para el crecimiento de la organización y de los empleados. Si esto se pone en práctica prepárate para recibir una avalancha de inscripciones en el próximo curso.
