Un estudio hecho por Joblist entre 26,000 empleados encontró que casi el 75% considera renunciar a su trabajo por exceso de tareas laborales. Entonces, si el desempeño laboral de varios departamentos no está siendo el esperado, es muy posible que más de un empleado se sienta sobrecargado.
Pero lo sabemos, para ellos puede ser difícil decir que no puede manejar ese volumen de trabajo o que necesita más apoyo. Ya que esto pudiera representar un motivo de despido o que lo descarten para futuros crecimientos laborales.
En este blog daremos algunos consejos para tener esa conversación de una manera más fácil y enriquecedora para todos. Prepárate para tener en tus manos la pieza que faltaba para tener el desempeño laboral que esperabas.
¿Cómo iniciar la conversación?
Lo más importante es no adoptar una postura agresiva para no incentivar al jefe a tomarlo como un reclamo, si no como una plática a favor del desempeño y crecimiento de la organización.
Es recomendable iniciar con la pregunta “¿Puedo ser honesto contigo?” Esto abre el diálogo y puede conducir a una conversación productiva en ambos sentidos.
El segundo paso es hablar acerca de las prioridades en las evaluaciones de desempeño, eso le ayudará al empleado a comprender si está haciendo el trabajo que su jefe considera de mayor importancia o de mayor valor para la compañía. Si ambos se dan cuenta de están estancados en una tarea relativamente poco importante o que no es urgente, entonces pueden empezar a trabajar y a prestarle más atención a algo más valioso.
Otra situación que también es muy usual en las empresas y pone en apuros a los trabajadores es cuando deben rechazar asignaciones u objetivos cuando ya se encuentra sobrecargado.
Para esta situación se recomienda decir. “Me encantaría hacer ese proyecto, pero eso podría significar que esto tendrá que posponerse. ¿Quieres que lo haga?”
Enriquece la conversación con datos de desempeño laboral
Aunque cualquier líder eficaz apreciará cuando su empleado plantee un problema de flujo para el cumplimiento de objetivos. Es importante que Recursos Humanos se involucre y ayude a que se tomen las mejores decisiones.
Recomendamos que los trabajadores y líderes tengan a la mano la siguiente información para una evaluación de objetivos laborales asignados.
Información para equilibrar la carga de trabajo ¡La pieza clave para mejorar el desempeño de los trabajadores!
- Lista de objetivos asignados. Con ella, los líderes y empleados tendrán a la vista de que se está encargando cada quien. Así será fácil comparar las cargas de trabajo delegadas.
- Avances medibles. Gracias a parámetros medibles (porcentuales, monetarios, métricos o personalizados.) Podrán saber el progreso puntual de cada objetivo y en cuales se necesita apoyo para avanzar.
- Evidencias. La carga de archivos, ayudará a documentar cada paso de proceso. En caso de delegar el objetivo, el empleado podrá retomar el trabajo en dónde se dejó.
- Evaluaciones grupales. Para el líder será útil tener en una misma pantalla a todos los trabajadores evaluados. De esa manera podrán puntuar sus competencias y/o valores para monitorear el progreso de su rendimiento.
En conclusión. Replantear la carga de trabajo que están teniendo los trabajadores, lejos de perjudicar el desempeño laboral de la organización y del equipo, favorecerá a todos aumentando la calidad del trabajo y el bienestar de los empleados.
