¿Qué es más beneficioso para la compañía? ¿Contar con empleados productivos o eficientes? Es una gran pregunta, productividad vs eficiencia, ¿tú qué responderías?
En realidad, en todas las organizaciones, la productividad y la eficiencia son muy consideradas a la hora de tomar una decisión estratégica en la gestión del personal, por ejemplo, un ascenso, un cambio de puesto, etc.
De hecho, al momento de evaluar al personal, estos son dos de los factores a considerar. Pero, ¿qué queremos decir exactamente cuando hablamos de productividad o eficiencia?
¿Qué es la productividad laboral?
En términos sencillos, la productividad indica la velocidad a la que se están desarrollando los productos o se está completando una tarea.
Para medir la productividad laboral hay que tener en cuenta varios factores, por ejemplo, si se trata de trabajo físico o de oficina, si el trabajo requiere un cierto factor de calidad o el impacto que los requerimientos de una industria específica pueden tener sobre sus trabajadores.
Este tipo de evaluación es muy común en las organizaciones, ya que asegura el éxito garantizando la producción o el cumplimiento con las metas establecidas en cierto periodo de tiempo.
Ejemplos de productividad
Ahora que conocemos el concepto de “productividad laboral” llegó el momento de aterrizarlo a la realidad. Para ello te compartimos el siguiente ejemplo:
Supongamos que tu organización tiene 2 sucursales, una de ellas genera $100,000.00 MXN al mes, mientras que la otra únicamente genera $75,000.00 MXN al mes. Automáticamente la primera sucursal es más productiva que la segunda.
Fórmula para medir la productividad laboral
En realidad, hoy la tecnología para recursos humanos está tan avanzada que es posible realizar este ejercicio sin formulas manuales gracias a un software para evaluar al personal.
Y aunque existen muchas fórmulas para medir la productividad laboral de la plantilla o de un trabajador en especial, aquí te compartimos una de las más usuales:
Producción total / Insumo total = Productividad laboral
Si tu compañía tiene 20 empleados y genera $50.000.00 MXN en una semana y estás buscando medir la productividad laboral, tendrás que dividir los $50.000.00 / 20, lo que equivaldría a $2.500.00 MXN. Lo que significa que cada empleado produjo $2,500.00 MXN para tu empresa esa semana.
¿Qué es la eficiencia laboral?
Por otro lado, la eficiencia se trata de la comparación entre lo que realmente está siendo producido o realizado, con lo que puede producirse teniendo en cuenta la misma cantidad de recursos, tales como: dinero, tiempo y mano de obra.
En términos más simples, la eficiencia se trata de realizar las actividades correctamente, sin errores que representen pérdidas para la compañía.
Ejemplos de eficiencia
Para este ejemplo vamos a imaginar que estamos en una empresa de fabricación que produce un 30% más de unidades en una semana, en comparación con la semana anterior.
Sin embargo, más tarde, el departamento de calidad comunica que el 25% de las unidades estaban defectuosas. Esto significa que mientras la productividad aumenta, la eficiencia disminuye.
¡Pero ojo! El problema no siempre está en la fuerza laboral, muchas veces es necesario considerar una mejor selección de materias primas que ayuden a reducir las unidades defectuosas, etc. Pero este tipo de soluciones representan un gasto adicional para la compañía que debe ser tomado en cuenta a la hora de elaborar el plan de inversión.
Fórmula para medir la eficiencia laboral
Recuerda que mientras que la productividad laboral busca medir la cantidad, la eficiencia mide la calidad del trabajo realizado.
Para obtener el porcentaje de efectividad en tu organización divide las horas estándar de labores por la cantidad de tiempo trabajado, luego multiplica esa cifra por 100. Cuanto mayor sea el resultado, es mayor el porcentaje de efectividad.
Te presentamos la representación de la fórmula:
(Horas de mano de obra estándar / Cantidad de tiempo trabajado) x 100 = Porcentaje de eficiencia
Entonces, la pregunta del millón es ¿productividad o efectividad?
Ahora que conocemos más a fondo ambos conceptos podemos hacernos esta pregunta y reflexionar sobre lo que es mejor para la compañía.
Sabemos que todos buscamos ser el colaborador más productivo de la organización, en el camino pueden presentarse situaciones que necesitan ser resueltas. De no atenderlas el resultado será un producto, servicio o proyecto de baja calidad que necesitará más tiempo o recursos para ser arreglados, por lo que la eficiencia se verá afectada.
Dicho lo anterior podemos concluir que la fórmula para el éxito es una combinación de productividad y efectividad, de hecho, es muy importante que ambos conceptos sean parte de la evaluación del desempeño de los colaboradores, te presentamos las dos razones principales:
- Lo mejor de dos mundos, calidad y eficiencia: Si una de las dos falla, la organización no podrá cumplir con sus metas establecidas.
- Reducción de costos: No sirve de mucho producir 1000 lápices si 800 tienen un defecto que para solucionarlo se necesita invertir más tiempo y material; la eficiencia tiene muy en cuenta esto. Por lo tanto, cuidar ambos aspectos ayuda a optimizar los recursos.
En conclusión, en cuanto a productividad vs eficiencia, es posible que una puede tener prioridad sobre la otra en determinados momentos, según el ciclo de vida o el giro de la empresa, pero en términos generales está claro que los 2 tienen que estar presentes en la jornada laboral de los colaboradores.
Al pensar en productividad y eficiencia también se habla de formas de trabajo diferentes, por lo que al medirlas descubriremos las fortalezas de cada colaborador y será posible delegarles las funciones que más vayan con su forma de trabajar, teniendo como resultado una perfecta fusión entre ambos conceptos y una mayor felicidad de los empleados ya que los más rápidos estarán concentrados en la productividad y los colaboradores con mayor atención al detalle estarán enfocados en las tareas que requieren mayor eficiencia.
Para mantener el control de ambos y medirlos periódicamente, te recomendamos apoyarte de un software para evaluar al personal que te permita:
- Tener acceso a la lista de objetivos asignados. Con ella, los líderes y empleados tendrán a la vista de que se está encargando cada quien.
- Visualizar y medir los avances en cada objetivo. Con ayuda de parámetros medibles (porcentuales, monetarios, métricos o personalizados.) Podrán saber el progreso puntual que se tiene actualmente en cada objetivo.
- Cargar evidencias. La carga de archivos, ayudará a documentar cada paso de proceso. En caso de delegar el objetivo, el empleado podrá retomar el trabajo en dónde se dejó, o bien monitorear la calidad de las acciones desde las etapas más tempranas.
- Aplicar evaluaciones grupales. Para el líder será útil tener en una misma pantalla a todos los trabajadores evaluados. De esa manera podrán puntuar sus competencias y/o valores para monitorear el progreso de su rendimiento y medir su productividad laboral.
Ahora después de leer esta información te toca responder a ti ¿y tú qué eliges? ¿productividad, efectividad o ambas? Te leemos en nuestras redes sociales.
