Empleados boomerang: Se fueron y regresaron ¿deberías contratarlos o dejarlos ir?

Sep 27, 2022

Una de las peores situaciones que puede ocurrir en un equipo es perder a uno de los mejores elementos, sobretodo en el contexto actual en donde la batalla por el mejor talento está a la orden del día. Por eso recibir empleados boomerang puede ser una gran noticia.

Y aunque en la mayoría de las empresas se ha invertido mucho en las estrategias de retención de personal, la realidad es que es inevitable recibir diferentes renuncias por parte de los trabajadores debido a que les llegan mejores ofertas de nómina laboral, buscan otras oportunidades de desarrollo profesional entre otras razones.

Sin embargo, existen los empleados boomerang que después de vivir experiencias en otras compañías regresan a solicitar un lugar en la organización aplicando para una de las vacantes abiertas o comunicándose con el equipo de atracción y selección de talento para ponerse a la orden en caso de existir la oportunidad de incorporarse de nuevo a la plantilla.

Lamentablemente muchos directores y empresas se niegan al regreso de estos antiguos colaboradores o “empleados boomerang”, bloqueando oportunidades de reintegración a los que han demostrado su valor y que pudieran traer mejores prácticas.

Como dato curioso debes saber quemuchos de quienes renunciaron a su trabajo en la era de la pandemia mundial por COVID-19, desearían tener otra oportunidad, pero solo el18% de los colaboradores ha regresado a su puesto anterior, mientras que el 45% consideraría volver si las circunstancias fueran las adecuadas.

Lo anterior deja ver que existe un gran potencial de contratación de personal de alta calidad que sí está dispuesto a regresar si se solucionan los asuntos por los que decidieron irse.

Pero, ¿por qué es más estratégico re-contratar a un empleado boomerang que uno nuevo? 

Además de los costos normales a considerar cuando se contrata un nuevo talento, como salario, prestaciones y herramientas de trabajo, se debe contemplar la capacitación, tanto en recursos como en tiempo, que se requiere para cualquier incorporación de un nuevo ingreso.

Estos varían dependiendo de las características del puesto, pero entre más especializado, más alto será su costo y, si además se tiene un alto índice de rotación, cada contratación puede salirle muy caro a las empresas.

Adicionalmente, se debe considerar el tiempo y esfuerzo que toma conocer lo suficiente a una nueva persona para determinar qué tan confiable es y cuáles son sus capacidades reales al momento de trabajar.

Pero si se re-contrata a un ex-colaborador, todos los gastos adicionales ya se realizaron anteriormente, por lo que no será necesario volverlos a hacer y se puede comenzar rápidamente a laborar en un alto nivel de la curva de aprendizaje. Sobre todo si se cuenta con un sistema de recursos humanos que, dentro de sus herramientas de reclutamiento, cuente con la posibilidad de almacenar toda la información de los procesos de selección de personal en la nube y habilitar un campo de recontratación en donde se pongan todos los detalles de la separación laboral.

Entonces, debido a estos puntos anteriores, para las empresas es muy atractivo reanudar una relación laboral con antiguos colaboradores que puede que estén interesados en regresar, aunque eso signifique tener que realizar cambios internamente.

¿Cuáles son las principales causas de renuncia?

Para poder atraer a este talento atractivo se debe evaluar por qué se fueron, a continuación, te presentamos las principales causas:

  1. No perciben el Cuidado al Empleado

Aunque, las empresas saben que no habrá una gran experiencia para los clientes si los empleados no la tienen en la organización ¿por qué los trabajadores no perciben esta mentalidad?

Ellos sienten que la empresa ve las ganancias como algo más importante que su bienestar. Y es que, si lo analizamos nos daremos cuenta de que la mayoría de los incentivos están condicionados a resultados en ventas.

Complementa los premios con una permanente atención al empleado. Con una app de recursos humanos como la de Workbeat los colaboradores tienen disponibles los servicios que crean esa gran experiencia de la que todas las empresas hablan, pero pocas brindan.

  • Exceso de trabajo

Es fácil delegar la mayor parte de responsabilidades al trabajador con mejor desempeño, porque la empresa confía en él, pero replantear la carga de trabajo que están teniendo los trabajadores, lejos de perjudicar el desempeño laboral de la organización y del equipo, favorecerá a todos aumentando la calidad del trabajo y el bienestar de los empleados.

Para evitar que este tipo de renuncia ocurra, lo mejor es evaluar los objetivos asignados a cada trabajador y contar con la siguiente información:

  • Lista de objetivos asignados. Con ella, los líderes y empleados tendrán a la vista de que se está encargando cada quien. Así será fácil comparar las cargas de trabajo delegadas.
  • Avances medibles. Con parámetros medibles (porcentuales, monetarios, métricos o personalizados.) Podrán saber el progreso puntual de cada objetivo y en cuales se necesita apoyo para avanzar.
  • Evidencias. La carga de archivos, ayudará a documentar cada paso de proceso. En caso de delegar el objetivo, el empleado podrá retomar el trabajo en dónde se dejó.

Evaluación de desempeño

  1. Su gran desempeño pasó por desapercibido

No hay nada más desmotivante que nuestro desempeño pase desapercibido y no saber si vamos por buen camino o por debajo de las expectativas de la empresa.

Muchos líderes no parecen darse cuenta de esta necesidad. Mientras que los empleados piden a gritos feedback positivo o recompensas (no necesariamente económicas) por su buen desempeño laboral.

Una buena idea es reconocer el buen desempeño laboral con notificaciones de mensajes personalizados que aparecen cuando los trabajadores dan un paso más hacia el cumplimiento de sus objetivos o han llegado a la meta. 

Si trabajas de la mano con un buen sistema de gestión de personas especializado en el cuidado al empleado, fácilmente podrás cerrar estas brechas y trabajar en estrategias que ayuden a solucionar estas fugas de talento y al mismo tiempo atraer a esos colaboradores a los que te dolió dejar ir y convertirlos en empleados boomerang.

Recuerda que siempre es importante dejar la puerta abierta para que los compañeros puedan regresar a casa y que el proyecto de la empresa siga adelante de la mano de todos.

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